말센스1 TED 대화법 1300만조회수 셀레스트 헤들리의 책 말센스 오늘 리뷰할 책은 [말센스]입니다. 저자인 셀레스트 헤들리는 CNN, BBC, 등 여러 유명 방송국에서 20년 가까이 뉴스와 각종 프로그램을 진행한 베테랑 방송인이라고 합니다. 그녀가 TED에서 진행한 강연은 전 세계적으로 1,300만 조회수를 기록함으로써 대화법 분야 최고 조회수를 기록했다고 합니다. 작가는 말을 잘하기 위한 스킬보다 소통을 잘하기 위한 원칙들을 이야기합니다. 말재주보다 말센스를 향상시켜한다고 주장합니다. 말센스란 적재적소에 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것입니다. 말센스는 질문하고, 공감하고, 배려함으로써 상대가 하고 싶었던말, 망설이던말, 감추어 두었던 말이 드러나도록 하는 것입니다. 책에서 말하는 16가지 목차 중 대화할 때 조심해야 될 태도로 세 가지만 정리해보겠습니다. 첫째... 2019. 3. 2. 이전 1 다음
